【了解篇】

一、怎么樣才能當(dāng)上導(dǎo)游？

想當(dāng)導(dǎo)游，首先要拿到導(dǎo)游證，拿到此證的途徑是參加當(dāng)?shù)厥÷糜尉置磕昱e辦的導(dǎo)游考試，考試通過，頒發(fā)給《導(dǎo)游人員資格證書》，至此你就取得了當(dāng)導(dǎo)游的資格，但要想帶團(tuán)出去旅游僅有資格還不行，還需要有上崗證（即導(dǎo)游證），這個證不需要你再去考就可以拿到，只要你滿足以下兩個條件即可到旅游局申請導(dǎo)游證，申請到導(dǎo)游證之后，你才能算得上一名真正的導(dǎo)游，這樣也就可以帶團(tuán)出去旅游了。

（1）考取《導(dǎo)游人員資格證書》；

（2）與旅行社簽訂勞動合同或者**在旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)（即所謂的導(dǎo)游服務(wù)公司）。

二、導(dǎo)游證分為國家導(dǎo)游證和地方導(dǎo)游證兩種？那我們所考的導(dǎo)游證是屬于哪一種？

社會上有地方導(dǎo)游證和國家導(dǎo)游證之說，其實這種理解是錯誤的。導(dǎo)游證沒有所謂的國家和地方之分，你所考的，是由國家旅游局委托各省旅游局組織實施的導(dǎo)游人員資格考試，考試通過后頒發(fā)給全國范圍內(nèi)認(rèn)可的《導(dǎo)游人員資格證書》。但景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游另當(dāng)別論（景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游不需要考導(dǎo)游證，是由景區(qū)聘請來做景點(diǎn)向?qū)У模?/p>

三、導(dǎo)游資格證書與導(dǎo)游證有什么區(qū)別？

通常我們所說的考導(dǎo)游證，其實考的就是導(dǎo)游資格證書。導(dǎo)游證與導(dǎo)游資格證書是兩個不同的概念，導(dǎo)游證不需要考試即可申請到，但前提是你要有導(dǎo)游資格證，要想取得導(dǎo)游資格證，就必須參加導(dǎo)游考試并通過。至于兩者的區(qū)別，可以表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）性質(zhì)不同

導(dǎo)游人員資格證書是標(biāo)志某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書；而導(dǎo)游證則是標(biāo)志國家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書。前者是表明某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格，而后者表明某人獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。

（2）頒證機(jī)構(gòu)不同

導(dǎo)游人員資格證書是由旅政部門或旅政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民旅游部門頒發(fā)；而導(dǎo)游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民旅游部門頒發(fā)。

（3）領(lǐng)取程序不同

導(dǎo)游人員資格證書是參加導(dǎo)旅人員資格考試并合格后，向旅政部門領(lǐng)?。欢鴮?dǎo)游證則必須是取得導(dǎo)游人員資格證書，并與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后，方可向旅政部門（旅游局）領(lǐng)取。

（4）作用不同

導(dǎo)游人員資格證書僅僅是表明持證人具備了從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，但并不能實際從事導(dǎo)游職業(yè)；而導(dǎo)游證則表明持證人可以實際從事導(dǎo)游職業(yè)。前者是從業(yè)的資格；后者是從業(yè)的許可。

（5）期限

導(dǎo)游人員資格證書沒有期限規(guī)定；而導(dǎo)游證是有期限規(guī)定的，即《導(dǎo)游人員管理條例》第八條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游證的有效期限為3年。”導(dǎo)游證待有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民旅政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。臨時導(dǎo)游證購有效期限*長不超過3個月，并不得延期。

四、哪些人可以報考導(dǎo)游？

很多想當(dāng)導(dǎo)游的朋友問我，考導(dǎo)游需要什么條件？有沒有什么年齡、身高限制？以前不是學(xué)導(dǎo)游專業(yè)的能否考導(dǎo)游？報考導(dǎo)游，沒有年齡、身高的限制，也沒有專業(yè)和職業(yè)的要求，只要你的學(xué)歷是高中、中專或以上，且身體健康的都可以報考。

五、通過了導(dǎo)游考試，拿到的導(dǎo)游證書屬于什么級別的？可以直接報考外語導(dǎo)游（如英語導(dǎo)游）嗎？

1、導(dǎo)游按等級劃分，可以分為初級、中級、高級、特級四個等級。導(dǎo)游等級考試采取的是逐級晉升考核制度，即參加導(dǎo)游考試所取得的導(dǎo)游證書為初級資格證書；取得初級導(dǎo)游證且滿足一定年限及條件后，才能報考中級，然后才是高級和特級。

2、導(dǎo)游按語言種類劃分，可以分為中文類和外語類兩個系列。對于中文導(dǎo)游大家都知道，這里就不累贅敘說了。很多朋友對外語導(dǎo)游這個方面不是很清楚，主要有以下幾個方面問題：

（1）考外語導(dǎo)游，是不是要先考中文導(dǎo)游證，然后才可以報考外語類的導(dǎo)游證？

不需要，可以在考試報名時，直接報考你所想考的語言種類，如英語導(dǎo)游、德語導(dǎo)游等。

（2）考外語導(dǎo)游，考試的時候要不要考外語？例如考英語導(dǎo)游，筆試科目中有沒有英語試題？

考中文導(dǎo)游，不要求考外語。而考外語導(dǎo)游，這里有兩種情況：一是之前已經(jīng)拿到了中文導(dǎo)游證的；二是沒有中文導(dǎo)游證，初次參加導(dǎo)游考試并直接報考外語導(dǎo)游證的；前者在考試時需要加試所報語種的外語筆試和面試，后者除了要考中文導(dǎo)游所要考的全部科目外，還要加試一科所報的外語筆試試卷和面試。兩者在面試時都要求用所報的語言種類全程進(jìn)行考核。

（3）有了外語導(dǎo)游證，是不是就可以帶團(tuán)出國旅游？

不可以，按照《旅游法》的規(guī)定，帶團(tuán)出境旅游，除了要有導(dǎo)游證之外，還需要有領(lǐng)隊證。各省旅游局在每年都會舉辦領(lǐng)隊證考試，考試通過取得領(lǐng)隊資格后，方可帶團(tuán)出境旅游。簡言之，想帶團(tuán)出境旅游，必須要兩證齊全，即導(dǎo)游證和領(lǐng)隊證。

（4）外語導(dǎo)游對語言方面（外語等級）有什么要求？報考要哪些條件？

沒有外語等級的要求。舉個例子，假如你考英語導(dǎo)游，在筆試時要考一門英語，這個沒有指定的教材（個別省有指定教材），沒有指定教材的可以到書店去買英語類旅游書籍，如《旅游英語》，考試時一般考一些常用的旅游詞匯。口試時首先要用英語講解一篇導(dǎo)游詞，然后現(xiàn)場考官會用英語問你幾個問題，你要用英語去回答問題；筆試和口試都能通過也就過關(guān)了。報考其他語言種類也是一樣。

至于報考條件，跟中文類的相同，只要你能夠通過考試就可以了。

六、有導(dǎo)游證，是不是到全國任一旅游景點(diǎn)去玩都不需要門票的？

如果是帶團(tuán)去的話，是免費(fèi)的。但如果不是帶團(tuán)去，而是個人行為的話，絕大多數(shù)景區(qū)還是可以免的，有少數(shù)景區(qū)需要出示旅游團(tuán)派遣單。

七、導(dǎo)游證好考嗎？每年考試的通過率是多少？

導(dǎo)游證（注：導(dǎo)游資格證書）好不好考，完全在于你個人的努力，每個省導(dǎo)游考試教材就那么幾本書，只要你把書上的內(nèi)容搞明白個70%，考試合格應(yīng)該沒有問題，個人覺得考試應(yīng)是80%的努力+15%的運(yùn)氣+5%的信念。據(jù)近幾年各省的導(dǎo)游考試報名人數(shù)及通過情況來看，通過率平均在30%左右。

八、導(dǎo)游的工資有多少？

《旅游法》頒布后，各省正在相繼出臺一些關(guān)于導(dǎo)游工資待遇的鼓勵政策，就目前來看，導(dǎo)游工資的組成大致是：月基本工資+出團(tuán)補(bǔ)貼（200-500元/天）+導(dǎo)游費(fèi)+補(bǔ)貼（針對星級導(dǎo)游、中、高、特級導(dǎo)游）。

【報名篇】

一、導(dǎo)游考試每年什么時間可以報名？什么時間考試？

初級導(dǎo)游考試現(xiàn)在是由各省旅游局單獨(dú)組織，每個省的報名時間不一致，一般大多都集中在每年5-9月份開始報名，11月份開始考試，具體時間要關(guān)注當(dāng)年的考試報名通知，通知一般會在報名前一段時間在省旅游局網(wǎng)站公布。

二、一年施行幾次考試？考試不通過，*是否保留？

目前大多數(shù)省份都施行每年一次的導(dǎo)游考試，除了廣東、山東、遼寧、新疆外?？荚?當(dāng)年有效，不予保留，也就是說這次你沒有通過，下次要重新再考。

三、在哪里報名？報名時需要哪些資料？

（1）開通網(wǎng)上報名系統(tǒng)的省份，可以通過所在省旅游局建設(shè)的“導(dǎo)游考試報名系統(tǒng)”進(jìn)行在線報名。沒有開通網(wǎng)上報名方式的，可以到當(dāng)?shù)厥新糜尉謭竺部梢缘疆?dāng)?shù)芈糜闻嘤?xùn)中心報名。在校學(xué)生一般由學(xué)校統(tǒng)一報名，學(xué)校不統(tǒng)一報名的，可以由個人到旅游局報名。（報名方式在報名通知里有詳細(xì)說明）。

（2）需要的資料大致是：身份證、報名表、健康證、學(xué)歷證書（在校學(xué)生由學(xué)校開具證明）、照片。

四、考試報名的費(fèi)用大概是多少？

各省的報名費(fèi)及考試費(fèi)不統(tǒng)一，一般都在200-300元之間，個別省略微高點(diǎn)，像廣東省的報名費(fèi)在400多元。報名費(fèi)加上教材費(fèi)應(yīng)該在500元左右。

五、沒有導(dǎo)游證的，可以直接報考外語導(dǎo)游嗎？

上面已經(jīng)說明了，可以直接報名外語類導(dǎo)游考試，如英語導(dǎo)游、德語導(dǎo)游等。

【備考篇】

一、在哪里能買到導(dǎo)游考試參考書？需要買哪些？除了教材外，還需要買哪些輔導(dǎo)書？

（1）初級導(dǎo)游考試教材是由各省旅游局指定，這些教材一般是由旅游局邀請本省旅游院校的老師撰寫，所以每個省的導(dǎo)游考試教材不一樣，而且這些教材在書店里面一般買不到，只能在當(dāng)?shù)氐氖∈新糜尉仲徺I，或者是報名時在報名點(diǎn)購買。（個別省的教材可以在網(wǎng)上購買，不過要注意是不是新版的，新版的跟老版的內(nèi)容有很大區(qū)別，*穩(wěn)妥的還是到旅游局去購買）。

（2）導(dǎo)游考試筆試教材一般包括《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》《省導(dǎo)游基礎(chǔ)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《旅游政策與法規(guī)》幾本書,（個別省還有《漢語言文學(xué)知識》《旅游職業(yè)道德》）?，F(xiàn)場考試教材有《旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞》。

（3）如果你學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，手上有導(dǎo)游考試教材就夠了，考試的內(nèi)容全部在教材上。如果你覺得書本上的內(nèi)容太死硬，不容易記住，可以買一些輔導(dǎo)性的資料，不過提醒大家，現(xiàn)在網(wǎng)上到處都是賣導(dǎo)游考試資料的，當(dāng)你真的買到手去看的時候，你就傻眼了，里面的內(nèi)容跟本省旅游局出的教材內(nèi)容大相徑庭，也就是說不符合你所在省的考試要求，所以在選擇輔導(dǎo)資料時，一定要注意選擇針對本省導(dǎo)游考試教材內(nèi)容的，*好是相配套的。對于此點(diǎn)，下面我單獨(dú)解說。

二、導(dǎo)游考試教材是全國統(tǒng)一的嗎？內(nèi)容每年一樣的嗎？還是每年都有出新版教材？

（1）導(dǎo)游考試教材不是全國統(tǒng)一的，各省都是指定的教材，所以每個省的導(dǎo)游考試教材都不一樣，雖然在名稱上有相同之處，但其內(nèi)容卻有很大的區(qū)別。

（2）各省的導(dǎo)游考試教材并不是每年都會出新版的，要根據(jù)實際情況而定，例如《旅游法》頒布了，《旅游政策法規(guī)》這本書里很多內(nèi)容就要變更，再或者這個省的導(dǎo)游考試教材好多年都沒有出新版了，這個時候旅游局就會考慮組織一些學(xué)者去修訂一下教材。在這個方面，每年的導(dǎo)游考試報名通知上，有詳細(xì)的教材列表，并說明所使用的教材出版日期。

三、導(dǎo)游考試題是不是全國一樣的？

導(dǎo)游考試是由各省單獨(dú)命題，考試的試題只是全省統(tǒng)一，而跟其他省不一樣，因為指定的考試教材不同，其命題方式及內(nèi)容肯定也有所區(qū)別。

四、在哪能買到是針對我們?。ㄊ校?dǎo)游考試教材相配套的練習(xí)冊？

當(dāng)?shù)氐穆糜闻嘤?xùn)中心，如果你參加培訓(xùn)的話，應(yīng)該會發(fā)給你?？忌杏洠簞偛盼艺f了，這個考試各省的教材都不一樣，買練習(xí)冊的時候一定要選擇適合本省教材內(nèi)容的。不要在書店里一看到“導(dǎo)游考試模擬試卷”之類的字眼就統(tǒng)統(tǒng)買下，首先要仔細(xì)的看一下里面的內(nèi)容，是不是與你的導(dǎo)游教材內(nèi)容相符合。還有一本很厚的書很多人都知道，中國導(dǎo)游職業(yè)教育網(wǎng)請老師出的導(dǎo)游考試一本通，以前是我的一個學(xué)生推薦給我的，里面有很多習(xí)題和考點(diǎn)總結(jié)，這點(diǎn)比較適合新考的導(dǎo)游考生，其內(nèi)容也緊扣各省的導(dǎo)游考試教材，**不足的就是題量太大，而且很難買到新版的（好像是內(nèi)部資料，限量對外賣），就當(dāng)碰碰運(yùn)氣吧。

五、要不要報個導(dǎo)游培訓(xùn)班？參加培訓(xùn)有沒有什么作用？

如果在時間上和經(jīng)濟(jì)上許可，建議報一個當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游培訓(xùn)班聽聽課，一般每個省旅游局下面都設(shè)有旅游培訓(xùn)中心，在報名的時候，培訓(xùn)中心就會有相應(yīng)的導(dǎo)游培訓(xùn)。參加培訓(xùn)總比不參加要好，起碼有老師教你如何看書，如何去應(yīng)對考試。但有句話說得好：“師傅引進(jìn)門，修行在個人”，自己的努力才是*主要的。

六、如果我準(zhǔn)備參加今年的導(dǎo)游考試，什么時候可以著手準(zhǔn)備？從哪些方面入手？

（1）首先要買教材：機(jī)會總是留給有充分準(zhǔn)備的人，就在你有想考導(dǎo)游這個念頭的時候，你就可以著手準(zhǔn)備了，怎么去準(zhǔn)備？首先你起碼要拿套教材先看看吧，如果書店買不到，可以問問考過的朋友，向他們借一套去年的教材看看，如果非要等到報名時才到旅游局去購買教材，已經(jīng)很遲了，從報名到考試，也就三、四個月時間（大部分中間只有2個月時間）。雖然只有三四本書，但里面的內(nèi)容繁雜，而且也很難記憶。

（2）其次是提前學(xué)習(xí)：拿到教材后，就可以提前著手學(xué)習(xí)了，首先要有給自己定個計劃，不能盲目的去學(xué)習(xí)，例如這段時間看哪一本，每天要看多少，多長時間把這本書看完。

（3）除了教材外，盡量搞到一本導(dǎo)游考試一本通：導(dǎo)游考試教材內(nèi)容龐雜，僅僅靠看書完全掌握不了其中的重點(diǎn)所在，除了要把教材多看幾遍外，還要做大量的練習(xí)題，*好是帶有章節(jié)知識歸納和同步練習(xí)的那種，這點(diǎn)“導(dǎo)游考試一本通”就比較適合。做大量的練習(xí)題不僅可以增加對書本知識點(diǎn)的記憶，而且還會知道重點(diǎn)在哪？哪些可能會考到？考試的出題方向等。

七、歷年考試真題在哪能找到？在網(wǎng)上下載的試題能做嗎？

（1）每個省都會建立屬于自己省的考試題庫，每年的考試題目都是從題庫中抽取，所以一般考試真題都是不對外公布的，除了極其個別的幾個省份，考試完了之后會在網(wǎng)上公布當(dāng)年的考試試卷（如福建省、江蘇省、海南省、山東?。渌《疾粫ν夤嫉?。所以在網(wǎng)上根本找不到歷年的真題，即使能找到，未必就是真的。

（2）在考試前，很多考生都會到網(wǎng)上找一些試題來練習(xí)，網(wǎng)上有些試題是可以拿來練習(xí)的，但要有個選擇性，并不是所有的試題資料都適合你所在省的考試要求。

八、網(wǎng)上或手機(jī)短信上有賣考試答案的，這個可以相信嗎？

不能相信，這個完全是騙你錢的。以下幾點(diǎn)說明：

（1）首先每個省的考試卷都是在完全保密的情況下密封的，外界不可能搞到當(dāng)年的考試答案。動動腦子就會想明白，每個省都是單獨(dú)命題，他們哪有那個能耐，每個省的導(dǎo)游考試題都能拿到手，更不要說考試答案了。

（2）有些不法分子宣傳通過之后才付款，其實也是一種，他們都是一步一步的誘你上當(dāng)，千萬不能相信。

（3）舉個例子說明，現(xiàn)在很多省都在逐步實行機(jī)試，即用計算機(jī)考試，跟考駕照一樣，目前施行機(jī)試的省份有山東、遼寧、湖南和廣西等幾個省，實行機(jī)試的省份首先會建立一個龐大的試題庫，然后錄入到電腦考試系統(tǒng)中，考試時，考生的試卷是在試題庫中隨機(jī)抽取，也就是一人一機(jī)一卷，也就是說擺在我們每個考生面前的考試題都是不一樣的，考題不一樣，答案自然就不一樣，他們不會那么神通廣大，知道每個考生能夠隨機(jī)抽到哪些考題。

總之，不要抱有任何的歪主意去通過這個考試，**的捷徑就是自己多看書多做練習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，相信付出與回報是成正比關(guān)系的。

【考試篇】

一、導(dǎo)游考試的考核形式及考試題型有哪些？

導(dǎo)游考試分為筆試和面試兩個階段：

（1）筆試考的科目一般是《導(dǎo)游綜合知識》（考核內(nèi)容包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)、省導(dǎo)游基礎(chǔ)或旅游文學(xué)）和《導(dǎo)游技能知識》（考核內(nèi)容包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、當(dāng)年時事政治）。

（2）目前大多數(shù)地方筆試都實行標(biāo)準(zhǔn)化試卷，即全部是客觀題，包括單選、多選、判斷（個別有不定項選擇題）。

（3）面試的內(nèi)容主要包括景點(diǎn)導(dǎo)游詞講解和考生基本技能及應(yīng)變知識的掌握。導(dǎo)游詞講解范圍一般會在考試報名通知中給出具體要講解的景點(diǎn)名稱；導(dǎo)游詞講解完之后，考官會問你幾個問題，你要根據(jù)所學(xué)的進(jìn)行解答，所問的問題基本是書本上的。

二、面試的導(dǎo)游詞在哪能找到？

網(wǎng)上有很多導(dǎo)游詞講解的范例，不過我建議大家還是自己寫導(dǎo)游詞比較好。從網(wǎng)上下載一些關(guān)于景點(diǎn)的資料，然后根據(jù)這些資料編寫適合自己講解風(fēng)格的導(dǎo)游詞，這樣就會具有個性化及鮮明性。很多考生為了省事，都是從網(wǎng)上下載導(dǎo)游詞，然后拿回去一字不漏的背下來，這樣是省事了，但在講解時會給考官一種背書的感覺，而且大多數(shù)人講解的內(nèi)容都千篇一律，不能引起考官的注意，那么這個時候很多考官就會只能給你打印象分了。而如果是你自己寫出來的東西，講解時既順口，也不會忘詞，更主要的是與眾不同，考官自然會給你加分。