【日本留學(xué)日志】刻板里的溫情
發(fā)布者:北京新通留學(xué)
作為亞洲*為發(fā)達(dá)的國(guó)家,日本素來有著”亞洲的德國(guó)“之稱,因其為人處世與德國(guó)人一樣刻板嚴(yán)謹(jǐn)、恪守規(guī)則。然而,日本國(guó)民與卻同時(shí)享有著德國(guó)人沒有的效率高、服務(wù)態(tài)度佳之名聲。來日留學(xué)的一年多里,我深切感受到了日本社會(huì)刻板卻又充滿了溫情的氛圍。倘若拋開政治矛盾,這里的不少生活細(xì)節(jié)都讓我對(duì)這個(gè)國(guó)家充滿著無限的好感,甚至都快動(dòng)搖了我此前學(xué)成后便離開的決心。
我留學(xué)的地點(diǎn)是日本的首都東京。普遍來說,舉世聞名的國(guó)際大都市治安環(huán)境都不算好,留學(xué)生遭遇明偷暗搶的事件也不在少數(shù)。譬如巴黎,更是數(shù)度被嚴(yán)重警告為千萬不能搭乘凌晨?jī)扇c(diǎn)抵達(dá)的飛機(jī)前往,甚至走在路上連手機(jī)的耳機(jī)線都盡量不要顯露。說來這也難免,但凡大城市,流動(dòng)人口眾多,就難免魚目混珠,有不少不法分子趁機(jī)作惡,想必也讓當(dāng)?shù)氐木靷冾^痛不已。
不過,東京卻似乎是個(gè)美麗的意外。這個(gè)聚集了來自日本國(guó)內(nèi)各地的各界精英以及不計(jì)其數(shù)的國(guó)際友人的大都市,擁有著讓人油然而生安心感的魔力。
剛來日本時(shí),心里也曾冒出過這樣的疑惑:為什么很多藥妝店和大超市,都會(huì)將一些特價(jià)物品直接擺放在大門口,甚至沿路的櫥窗外,毫無防盜措施地展示給過路行人。也曾多次看到姑娘們挎著沒有拉鏈的背包出行,即使獨(dú)自一人的用餐者也敢在暫時(shí)離開時(shí)將貴重物品隨意留在桌面,似乎毫無完全不用擔(dān)心會(huì)被人順手牽羊。日本公寓的門,也沒有像國(guó)內(nèi)那種幾層防盜鎖。這種情況國(guó)內(nèi)罕見,在一衣帶水的鄰國(guó)卻是常事。也曾試圖分析原因,思來想去,想必是一來人民普遍富足,生活充實(shí),無心動(dòng)這種壞腦筋,二來警察也講求效率,案件偵破率高,因此鮮有愿冒背上偷竊罪名之險(xiǎn)做什么見不得人的事吧。
時(shí)間一久,倒也漸漸習(xí)慣起了這種相互間默契的信任感。與之一同習(xí)慣的,還有赴日前便早有耳聞的日本人那滲透進(jìn)了生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)。是的,盡管關(guān)東關(guān)西情況不同,但電梯上站著的人們永遠(yuǎn)都在同一側(cè),為匆匆趕路的人群留下順暢的通道。盡管東京人口眾多,但無論何時(shí),無論再長(zhǎng)的隊(duì),隊(duì)伍間也毫無怨言。說到刻板,不得不提我學(xué)部的事務(wù)所。我所在的學(xué)部每年都會(huì)組織大一新生去周末短期旅行。每次上車集合要統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí),事務(wù)所的姐姐總會(huì)一遍又一遍地來回?cái)?shù),甚至每新上來一位同學(xué)都要從頭再數(shù)一遍。真可謂死板到了**。另外,JASSO提供的獎(jiǎng)學(xué)金每個(gè)月必須要去事務(wù)所簽到才會(huì)發(fā)放,接待的工作人員即使遇到熟悉的面孔前來,也從來都如常一樣索取學(xué)生證,確認(rèn)完身份才允許簽到。
此外,不得不提日本極好的交通狀況,和國(guó)內(nèi)*顯而易見的差異是,即使再繁忙的街道上也都很少聽到喇叭聲,車輛來來往往,秩序井然,幾不見超車現(xiàn)象。而路面交通發(fā)生車禍的情況極少聽說,倒是偶爾遇上因臥軌而造成的人身事故導(dǎo)致的列車延誤,這時(shí)候,車站的延誤證明便是開脫一切遲到的無可辯駁的理由。奈何輕生者多選擇臥軌之事暫且按下不表,司機(jī)們見到欲過馬路的行人時(shí)都會(huì)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)匕衍囃T诟笆疽鈱?duì)方先走。這是行車禮儀,也是尊重他人生命的體現(xiàn)。
說到交通,不得不贊一句車站事務(wù)所。在日本,每一個(gè)電車或是地鐵的站臺(tái)里都會(huì)設(shè)置事務(wù)所,在這里不僅能辦理定期券,而且如果發(fā)現(xiàn)自己有東西忘在車上,可以及時(shí)去那里登記遺失物品。我有一次放學(xué)回家,把課本放在了座位頭頂?shù)木W(wǎng)架上,因?yàn)樘鄄恍⌒乃^了站,等發(fā)現(xiàn)時(shí)急急忙忙下車,不小心就把課本給忘了,連忙可憐巴巴地跑到車站事務(wù)所去。待仔細(xì)詢問我坐車時(shí)間以及丟失的物品的包裝、內(nèi)物、顏色、材質(zhì)等等后,事務(wù)所里的列車員就根據(jù)我的描述,同車站聯(lián)網(wǎng)的遺失物品登記平臺(tái)上被登記的物品進(jìn)行核對(duì)。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)得早,當(dāng)時(shí)我乘坐的電車還沒有開到終點(diǎn)站進(jìn)行清查,因此留了個(gè)聯(lián)系方式。第二天我就被告知已經(jīng)被找到,并拿到一張免車費(fèi)去取回的憑證,順利尋回了我丟失的課本。不過,日本人的刻板又在此體現(xiàn)得淋漓盡致。只要描述得與實(shí)際情況的稍有不符,譬如將某個(gè)數(shù)目說錯(cuò),哪怕其他細(xì)節(jié)都能合上,他們可能仍會(huì)認(rèn)定不是你的物品。因此如果遺失物品上沒有明顯的私人標(biāo)記,又描述不清楚的話,偷偷建議不妨多跑幾個(gè)同一條線路的站臺(tái),換幾個(gè)說法問一問。
曾聽人道,倘你只是在某處生活而不工作,那么這座城市待你便一直如同客人。一方面為了鍛煉自己的語言能力,另一方面也是想親身體驗(yàn)日本的服務(wù)業(yè),因此大二之后我便萌生了在便利店打工的想法。雖然碰過幾次壁,不過最后得償所愿。店長(zhǎng)在培訓(xùn)的第*天就告誡我:“有很多東西要記住呢!”“千萬不要膽怯,要勇敢大聲地說!只有這樣才能讓客人感受到你的熱情。”“動(dòng)作一定要快,否則任務(wù)會(huì)完不成的!”禮儀方面的規(guī)矩更是繁復(fù),鞠躬的角度、兩手相握時(shí)的姿勢(shì)都有規(guī)定,待客用語也要一字不差地說完,還有迅速將物品裝袋,雙手接卡遞卡,補(bǔ)貨時(shí)也要關(guān)心好顧客等等,這些在自己購(gòu)物時(shí)未必會(huì)多加留心的細(xì)節(jié),現(xiàn)在我也都能完美無差地完成。雖然每次要連續(xù)站上數(shù)個(gè)小時(shí),不過客人的每一個(gè)微笑,每一聲道謝都能真切地讓我感到由衷的歡喜。身處日本巨大服務(wù)業(yè)的*底端,在為他們甄求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美的精神而折服的同時(shí),也體驗(yàn)著作為一個(gè)小人物工作的*單純的快樂。但小小的提醒一句,為了打工犧牲學(xué)習(xí)的時(shí)間并不值得,比起領(lǐng)工資,自然還是好好學(xué)習(xí)拿獎(jiǎng)學(xué)金比較爽吶。
盡管沒有在東京以外的地方久居,但有道是“管中窺豹,可見一斑”,一年多的生活讓我對(duì)日本的國(guó)民性格也有了不少了解。日本人做事習(xí)慣一板一眼,卻又始終為他人著想,實(shí)為對(duì)外國(guó)人非常友好開放的國(guó)家。能夠?qū)W有所成自是留學(xué)的主要目標(biāo),不過,爸媽常說,獨(dú)自在外,健康和安全才是*為重要的。日本的生活環(huán)境和教育水平恰好都讓他們非常放心,而我本人也至今沒有后悔過當(dāng)初選擇來這里留學(xué)。剩下幾年留學(xué)的時(shí)光,我也希望著能夠抽空多走走,體驗(yàn)更多日本各地的風(fēng)土人情。不知屆時(shí)是否能遇上屏幕前的你呢?期待有緣日本見!