你考上復(fù)旦的碩士了?我點(diǎn)頭應(yīng)是。

　　哇，你好厲害啊!我含笑道：哪里，哪里。

　　你考的什么專業(yè)啊?答曰：社會(huì)工作碩士。

　　社會(huì)工作?有這個(gè)專業(yè)嗎?我微笑解釋說(shuō)：是學(xué)類的，和社會(huì)學(xué)有很大的聯(lián)系。

　　啊!知道了，是不是類似居委會(huì)大媽們的工作啊?我淡定地回答：沒錯(cuò)，但也和奧巴馬一樣!

　　奧巴馬，1985年放棄優(yōu)厚的待遇成為芝加哥一名社區(qū)組織者，年薪僅1.3萬(wàn)美元。這個(gè)工資水平在當(dāng)時(shí)的美國(guó)屬于窮人行列，不過(guò)奧巴馬一直都認(rèn)為這是他曾受到的最好訓(xùn)練，并憑借其多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和這些工作給他帶來(lái)的社會(huì)影響，被選入州議會(huì)，并于2008年競(jìng)選總統(tǒng)，獲大勝。

　　從社區(qū)到白宮，社區(qū)工作的經(jīng)歷幫助他實(shí)現(xiàn)了如此之大的跨越，奧巴馬用他的實(shí)踐演繹了他精彩的成功路!而社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)，也像夾縫中的陽(yáng)光，在人們的誤解中不斷前行著。目前，我國(guó)大陸地區(qū)已有170多所大學(xué)開辦社會(huì)工作本科教育，招收社會(huì)工作碩士的首批院校就有33所，現(xiàn)在已經(jīng)有60所，而且均為國(guó)內(nèi)知名的高等學(xué)府。

　　何為社工?

　　雖然社會(huì)工作專業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展較為迅速，但是對(duì)其了解的人還很少。社會(huì)工作，是由英文 Social Work 翻譯過(guò)來(lái)的，它指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。社會(huì)工作最核心的價(jià)值理念就是助人自助。那么何謂助人自助?知名學(xué)者顧東輝教授認(rèn)為，助，人自助。即社會(huì)工作者在協(xié)助受助者時(shí)，不僅要解決此次問(wèn)題，更重要的是協(xié)助其提升解決問(wèn)題的能力。因此說(shuō)社會(huì)工作是用生命影響生命的職業(yè)。

　　肯定會(huì)有很多讀者認(rèn)為社工和義工沒有區(qū)別，其實(shí)不然，兩者有著很大的差異：1.社工有社會(huì)工作專業(yè)特有的知識(shí)和技術(shù)，比如說(shuō)個(gè)案社會(huì)工作等。而從事公益事業(yè)的義工，雖有時(shí)也需要一定的方法和技術(shù)，比如說(shuō)醫(yī)護(hù)人員，但有別于社工的知識(shí)和技術(shù)。2.社工需要有從業(yè)資格，就像律師需要有律師資格證書一樣，而義工則沒有此限制。3.社工是一種職業(yè)，是受薪人員。而義工則是無(wú)償?shù)馗冻鲎约旱臅r(shí)間、精力、金錢等，沒有工資等報(bào)酬。4.義工所服務(wù)的范圍要比社工的服務(wù)范圍更為廣泛，包括一系列為了他人、社會(huì)而進(jìn)行的無(wú)償性的活動(dòng)。而社工則是專指專業(yè)社工人員所從事的服務(wù)活動(dòng)。

　　社工讀研學(xué)什么?

　　任何專業(yè)的學(xué)習(xí)，都是從理論開始，社會(huì)工作當(dāng)然也是一樣，讀研期間依然是要學(xué)習(xí)、鞏固專業(yè)理論知識(shí)。由于社會(huì)工作在我國(guó)起步較晚，且起源于外國(guó)，所以我們所學(xué)習(xí)的基本都是國(guó)外的專業(yè)理論知識(shí)，但這并不影響我們隨著社會(huì)工作本土化的研究而將理論靈活運(yùn)用到符合我國(guó)實(shí)際國(guó)情的工作之中。本科期間的學(xué)習(xí)基本都是基礎(chǔ)的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，到了研究生階段，所學(xué)習(xí)的則是更深一層的專業(yè)課程，如高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)、學(xué)校社會(huì)工作、社會(huì)工作評(píng)估等，而各高校的課程安排并不是完全一致的。

　　就筆者個(gè)人看來(lái)，研究生階段與本科階段的學(xué)習(xí)，最大的區(qū)別在于實(shí)踐的機(jī)會(huì)與時(shí)間不同。在本科期間，我們大部分時(shí)間都是在課堂上聽老師講解專業(yè)知識(shí)，偶爾老師會(huì)帶我們到戶外或是社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室做些討論或是專業(yè)活動(dòng)模仿表演等，真正接觸案主的機(jī)會(huì)幾乎沒有，所以我們只是在單純地積累專業(yè)知識(shí)理論，而根本體會(huì)不到服務(wù)對(duì)象的真實(shí)情況，不懂如何將理論知識(shí)運(yùn)用到真正的服務(wù)活動(dòng)中。研究生階段則大不相同，我們依然要接受課堂上的理論灌輸，但上課方式靈活多樣，在課堂上的實(shí)踐機(jī)會(huì)大大增多了。老師會(huì)讓我們就某一問(wèn)題的理解，做成PPT的形式，在課堂上演示給大家，和同學(xué)一起討論，沒有對(duì)錯(cuò)，不限邊界;或是組織專業(yè)的小組工作，讓大家學(xué)習(xí)感受小組工作的開展過(guò)程及效果等。

　　學(xué)院和導(dǎo)師會(huì)有不同的項(xiàng)目讓我們參與，如一些社會(huì)問(wèn)題的調(diào)研工作和社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐項(xiàng)目。各高校的實(shí)踐活動(dòng)和項(xiàng)目肯定是不一樣的，這里我簡(jiǎn)單介紹我親身參與的實(shí)踐項(xiàng)目，一個(gè)是在某軍區(qū)醫(yī)院的實(shí)習(xí)，一個(gè)是在某口腔醫(yī)院開展專業(yè)小組活動(dòng)。

　　在軍區(qū)醫(yī)院的實(shí)習(xí)，我們是以醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的身份參與工作的。我們每天也是按時(shí)上下班，穿著白大褂，出入于病房之間。工作的主要內(nèi)容就是溝通醫(yī)患關(guān)系，疏導(dǎo)患者不適心理，提供和解決一些非專業(yè)醫(yī)學(xué)的問(wèn)題。在醫(yī)院，治病救人是醫(yī)生和護(hù)士的本職工作，而在治病救人的同時(shí)，醫(yī)院往往忽略了患者的其他需求，如醫(yī)患之間關(guān)系的不協(xié)調(diào)，住院患者的心理焦慮等不適情緒或是其他一些需要幫助的問(wèn)題，而這些恰恰需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的幫助。在實(shí)習(xí)的每一天，我們選擇合適的時(shí)間進(jìn)入病房，向患者介紹我們的身份及我們的工作，表達(dá)我們真誠(chéng)為其服務(wù)的態(tài)度，積極和患者溝通，讓患者由迷惑不解到接受我們。我們會(huì)針對(duì)不同患者的實(shí)際情況，為患者做心理疏導(dǎo)，溝通醫(yī)患關(guān)系，為對(duì)工傷、醫(yī)保等政策知識(shí)有疑問(wèn)的患者提供參考資料，等等。我們每天查房后，都會(huì)對(duì)患者的基本情況做較詳細(xì)的記錄，對(duì)于一些當(dāng)時(shí)不能回答的問(wèn)題，下班會(huì)后積極查找資料，在第二天見面時(shí)，提供給患者。同時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)住院患者的問(wèn)題向醫(yī)生和護(hù)士提出意見或是建議以幫助院方。

　　在口腔醫(yī)院的實(shí)習(xí)，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，由師兄帶領(lǐng)，和幾位同學(xué)一起到醫(yī)院為唇腭裂患者及其家屬提供社會(huì)心理支持服務(wù)活動(dòng)，以小組工作的形式進(jìn)行。小組工作的目的是將患者及其家長(zhǎng)[微博]聚集到一起，組成一個(gè)臨時(shí)的小團(tuán)體，為小組成員提供同伴支持，營(yíng)造輕松關(guān)懷的治療環(huán)境，緩解家長(zhǎng)的心理壓力，引導(dǎo)家長(zhǎng)接納孩子、發(fā)掘孩子的優(yōu)點(diǎn)，幫助家長(zhǎng)掌握和孩子相處及照顧孩子的技巧等。在開展工作過(guò)程中，由院方帶我們一行人進(jìn)入病房，介紹我們的身份，接下來(lái)就是我們通過(guò)與患者或其家長(zhǎng)溝通，使其接受我們，同時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的基本狀況，并倡導(dǎo)大家積極參與到小組工作活動(dòng)中來(lái)。我們根據(jù)設(shè)計(jì)好的小組工作方案，并結(jié)合患者及其家長(zhǎng)的實(shí)際情況，以活動(dòng)目標(biāo)及相關(guān)理論為指導(dǎo)，定期開展小組工作。這次的項(xiàng)目實(shí)習(xí)除了在專業(yè)能力方面的提高外，也給了我們一次深刻的生命體驗(yàn)。

　　人才極度稀缺，待遇不容樂觀?

　　作為一種新興職業(yè)，具有社會(huì)工作碩士學(xué)歷背景的大學(xué)生社工正是社會(huì)目前所急需的。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，社會(huì)組織可創(chuàng)造占社會(huì)總量10%的就業(yè)崗位，但在我國(guó)這一比例還不到1%，無(wú)論數(shù)量還是質(zhì)量，社會(huì)工作者都難以滿足實(shí)際需求。僅北京市社會(huì)工作師的缺口就超過(guò)1萬(wàn)人，這與北京市所提出的一校一社工一院一社工一街一社工還相差很遠(yuǎn)。此外，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前社工人才最缺乏的三大領(lǐng)域分別是：社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)服務(wù)。

　　但是在人才極度需求的當(dāng)下，待遇的步伐卻難以跟上，因此大部分的人才就此流失。近日，北京市出臺(tái)社工將有統(tǒng)一的薪酬指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)政策，并發(fā)布《首都中長(zhǎng)期社會(huì)工作專業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2011年2020年)》，綱要中規(guī)定將在公益服務(wù)類事業(yè)單位、公益組織等多個(gè)部門設(shè)置專門的社工崗位，并逐步推行社工持證上崗制度。此次漲薪后，北京社會(huì)工作者預(yù)計(jì)最高每月能獲得薪酬4000 元，一般為2000 元左右。上海的待遇與北京相當(dāng)，廣州、深圳的待遇稍微好一些，也基本上是3000多元，還不如一個(gè)普通的文秘職員。

　　一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)研究生畢業(yè)后，所從事的并非一線社工，主要以管理者、教育者居多。據(jù)了解，一個(gè)復(fù)旦大學(xué)[微博]畢業(yè)的研究生從事企業(yè)社會(huì)工作，月薪達(dá)到8000元，選擇了會(huì)計(jì)領(lǐng)域的一個(gè)學(xué)生則拿到了5萬(wàn)月薪。而從香港回來(lái)的社會(huì)工作博士生，如果成為一個(gè)社工項(xiàng)目督導(dǎo)(督導(dǎo)：社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)資淺社會(huì)工作者或?qū)W生，透過(guò)一種定期和持續(xù)的指導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù)，以增進(jìn)專業(yè)技巧，并確保對(duì)案主服務(wù)的品質(zhì))，年薪可以達(dá)到60多萬(wàn)。筆者從全國(guó)首批開展社會(huì)工作碩士專業(yè)學(xué)位教育試點(diǎn)工作的33所高校之一的江西財(cái)經(jīng)大學(xué)獲悉，其首屆社會(huì)工作碩士生26人順利畢業(yè)，就業(yè)形勢(shì)非常喜人。其中，有6人到延安大學(xué)、瓊州學(xué)院、銅仁學(xué)院、上海工會(huì)管理職業(yè)學(xué)院等院校工作，7人到廣州、深圳等地社會(huì)工作機(jī)構(gòu)任職，2人到《社會(huì)工作》等雜志社工作，3人到金融部門就業(yè)，4人到研究所和企業(yè)部門工作等。

　　因此，越來(lái)越多的學(xué)生，選擇了社會(huì)工作專業(yè)的考研[微博]，復(fù)旦今年的MSW(社會(huì)工作碩士)中有近10名的跨專業(yè)學(xué)生，有行政管理、社會(huì)保障、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法語(yǔ)等專業(yè)的學(xué)生。

　　因此，正如一位香港督導(dǎo)所說(shuō)，中國(guó)社工事業(yè)的發(fā)展正如中國(guó)的改革開放一樣，一旦開啟，潮流不可逆轉(zhuǎn)，只能向前，倒退或停滯不前都是沒有出路的，所以我們可以放心地補(bǔ)充自身的知識(shí)，等待發(fā)展的機(jī)遇。