專業(yè)經(jīng)歷：? ? ? ? ? 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級禮儀培訓(xùn)師? ? ? ? ? ?北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師? ? ? ? ? ?北京電影學(xué)院行為藝術(shù)專業(yè)? ? ? ? ? ?中國藝術(shù)研究院行為藝術(shù)會委員? ? ? ? ? ?三年法國季德納國際服裝有限公司行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師? ? ? ? ? ?三年香港薩摩尼亞文化信息產(chǎn)業(yè)集團售后服務(wù)部經(jīng)理? ? ? ? ? ?北京外企服務(wù)集團（Fesco）特約講師? ? ? ? ? ?IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師經(jīng)典課程：* 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》* 《國際商務(wù)禮儀》* 《打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》* 《全員職業(yè)化“六維”修煉》* 《“雅致女人”12項魅力修煉》* 《品味修養(yǎng)之葡萄酒鑒賞》?主講課程：《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 《高效溝通》? ? ? ? ??《情緒與壓力管理》課程特點：親和力強，并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實際情況，使培訓(xùn)生動、實用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實效性，并結(jié)合大量案例，使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到新的知識，應(yīng)用到實際工作中。

韓籍CS講師韓籍崔珍榮中國語本土化教育?東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級講師中國上海大真商務(wù)咨詢有限公司院長-Dongwon Leaders Academy 中國本部長中國上海韓國商會/人力資源管理局長農(nóng)水產(chǎn)物流通公司”韓式世界化”中國服務(wù)講師友利銀行 / 新韓銀行特邀服務(wù)講師??培訓(xùn)風(fēng)格持有韓國CS Coach,Image Coach,Life Coach 名講師資格證書.韓國禮儀培訓(xùn)師,結(jié)合中國文化,中國本土化教育.具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性；授課親切幽默、輕松互動、擅長創(chuàng)意教學(xué)，取得大量成功案例。注重與學(xué)員的互動與共鳴，應(yīng)用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗并結(jié)合企業(yè)實際情況，點評精辟、具有針對性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評。??培訓(xùn)課程魅力商務(wù)形象禮儀職業(yè)形象塑造醫(yī)務(wù)人員親切服務(wù)教育銀行人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育餐飲人員滿足顧客教育1：1形象培訓(xùn)（領(lǐng)導(dǎo)）??新入職員職業(yè)素養(yǎng)教育? ?職員工作精神培訓(xùn)公司管理制度培訓(xùn)??滿足顧客服務(wù)培訓(xùn)百貨商店增加客流量培訓(xùn)企業(yè)工作坊培訓(xùn)中層管理者培訓(xùn)親切服務(wù)培訓(xùn)企業(yè)配套培訓(xùn)職員價值觀培商場超市人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)出租，公車親切服務(wù)培訓(xùn)賓館滿足顧客服務(wù)培訓(xùn)房地產(chǎn)業(yè)商務(wù)禮儀管理培訓(xùn)國家機關(guān)公務(wù)人員管理培訓(xùn)

禮儀與溝通實戰(zhàn)專家國際注冊ACI《高級禮儀培訓(xùn)師》證書評委中國教育部CAEA《禮儀培訓(xùn)師》證書評委《職業(yè)教育》雜志專欄禮儀作家美國《四元八次課程設(shè)計與課程開發(fā)》授權(quán)講師美國《六秒鐘情商》認證實踐家《全腦溝通》沙盤授權(quán)講師《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認證講師埃森哲、中智、北森高級人才測評專家18年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)于全球500強跨國公司、國企、及民營企業(yè)，先后任職振戎石油運營管理部總監(jiān)、震旦集團培訓(xùn)總監(jiān)、長江實業(yè)人力資源主任、廣州本田銷售經(jīng)理。10年專業(yè)授課經(jīng)驗，專注于溝通、禮儀、課程設(shè)計與開發(fā)方面的研究。具有系統(tǒng)且深入的理論研究，及豐富且專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。2013年起，擔(dān)任“ACI國際高級禮儀培訓(xùn)師”培訓(xùn)導(dǎo)師及證書評委，4年時間開班46期，培養(yǎng)了1800多名專業(yè)禮儀培訓(xùn)師。連續(xù)5年，中國銀行6省市全部分行及支行，全員人才盤點與培養(yǎng)項

環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級培訓(xùn)師中國木易色彩首席形象禮儀培訓(xùn)師亞洲色彩協(xié)會聯(lián)合認證講師國家衣櫥管理師高級講師中國時尚形象實戰(zhàn)專家中國女學(xué)文化推廣認證講師常州國際時尚界文化總指導(dǎo)阿玲杯晚宴發(fā)型銀獎第四屆發(fā)型化妝大賽銀獎

認證導(dǎo)師 一智環(huán)球禮儀商學(xué)院高級培訓(xùn)師實戰(zhàn)派高級TTT培訓(xùn)師高級TTT／PTT培訓(xùn)導(dǎo)師課程設(shè)計與開發(fā)導(dǎo)師上海培訓(xùn)協(xié)會理事中國十佳TTT培訓(xùn)師TTT專業(yè)中國十大培訓(xùn)師(2012-2015)中國企業(yè)教育專業(yè)PTT十佳中國百強講師（2013-2015）國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會副會長中華全球人才發(fā)展協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會副主委擁有1000場以上TTT／PTT授課經(jīng)驗，可落地化1740組標準培訓(xùn)技巧

儀態(tài)導(dǎo)師 林秋彤環(huán)球禮儀商學(xué)院首席儀態(tài)導(dǎo)師環(huán)球優(yōu)雅禮儀學(xué)堂首席儀態(tài)導(dǎo)師香港皇家優(yōu)雅女子學(xué)堂 院長從事優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)16年時間著有《女子優(yōu)雅學(xué)堂》書籍上下冊,光碟《優(yōu)雅儀態(tài)》2013鳳凰衛(wèi)視“中華小姐”儀態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師2013環(huán)球太太大賽儀態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師2006、2009、2010、2011國際旅游小姐儀態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師全國形象設(shè)計領(lǐng)域培訓(xùn)教材編委會成員培養(yǎng)了一批卓越的優(yōu)雅儀態(tài)師資隊伍曾經(jīng)接受多家媒體追訪廣州日報、南方都市報、新快報、廣州電視臺、深圳電視臺完美新娘節(jié)目、南方電視臺、新快報、網(wǎng)易女人頻道、多家時尚雜志等。

認證導(dǎo)師 天舒環(huán)球禮儀商學(xué)院高級培訓(xùn)師環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級培訓(xùn)國際注冊ACI《高級禮儀培訓(xùn)師》證書評委中華人民共和國國資委專業(yè)人才證書評委亞洲色彩協(xié)會聯(lián)合認證講師中國流行色協(xié)會高級顏色搭配師中國時尚形象實戰(zhàn)專家美國加州大學(xué)特約形象禮儀導(dǎo)師2008奧運會禮儀天使服務(wù)督導(dǎo)國家注冊高級形象禮儀培訓(xùn)師中禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟高級禮儀培訓(xùn)師

認證導(dǎo)師 云老師環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級培訓(xùn)師國際注冊ACI《高級禮儀培訓(xùn)師》證書評委中華人民共和國國資委專業(yè)人才證書評委環(huán)球禮儀教育協(xié)會 終身學(xué)術(shù)名譽顧問全國職業(yè)核心能力服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師四大國有銀行服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)導(dǎo)師四大國有銀行服務(wù)價值化培訓(xùn)導(dǎo)師中國銀行創(chuàng)千佳資深咨詢顧問中國建設(shè)銀行創(chuàng)千佳資深咨詢顧問中國民生銀行客戶化2.0“田野計劃”服務(wù)管理培訓(xùn)導(dǎo)師中國民生銀行客戶化2.0內(nèi)訓(xùn)師TTT課程培訓(xùn)導(dǎo)師上海銀行服務(wù)質(zhì)量管理與服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)導(dǎo)師擁有10多年年的團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 返聘率高

?FRSA-TEM創(chuàng)始人／資深管家培訓(xùn)導(dǎo)師? ? 曾任英女皇御用皇室總管，為英國皇室成員統(tǒng)籌策劃與安排過無數(shù)國家宴會，皇 室家宴，皇室婚禮以及王子洗禮與生辰等重大以及皇室家庭私人活動。? ? Alexandra也曾是英國著名Lucie Clayton禮儀學(xué)校的高級顧問，被稱為世界知名酒 店禮儀的先驅(qū)，主理和制定了迪拜7星級帆船酒店的管家服務(wù)。? ? Alexandra擁有超過25年國際級大型活動統(tǒng)籌安排的經(jīng)驗，以及為高端客戶提供外 交禮儀和管家培訓(xùn)的資歷。

加拿大管家學(xué)院CMA創(chuàng)始人／資深管家培訓(xùn)導(dǎo)師查爾斯麥克弗森是Charles MacPherson Associates 事務(wù)所的創(chuàng)始人，自從1996年起，他就 擔(dān)任著公司總裁職位。他曾擔(dān)任加拿大*顯赫的家族之一的管家，擁有超過25年的家政 管理經(jīng)驗。查爾斯還是查爾斯麥克弗森學(xué)院的擁有人和首席講師，與此同時，查爾斯順 利完成他在國際專業(yè)管家指導(dǎo)（the International Guild of Professional Butlers）協(xié)會擔(dān)任的 *的任期，也圓滿結(jié)束了他在荷蘭國際管家學(xué)院擔(dān)任的講師職位。在員工招聘、培訓(xùn)、規(guī)劃和管理等領(lǐng)域，查爾斯為加拿大、美國、英國、歐洲、中國等 國家的住宅行業(yè)相關(guān)客戶和酒店服務(wù)業(yè)相關(guān)客戶提供過咨詢服務(wù)；在家政管理和管家領(lǐng) 域，查爾斯被認作是世界性的權(quán)威。僅在過去的六個月內(nèi)，查爾斯就已經(jīng)順利完成多項 位于中國、印度、英國、美國、法國、迪拜和南非等國內(nèi)多家*酒店物業(yè)方面的相關(guān) 工作。同時，查爾斯還是瑪麗女王二世號郵輪和巴利富格酒店的首席團隊培訓(xùn)師，并親 自書寫了相應(yīng)的部門標準，此外，他還擔(dān)任四季酒店（中國上海）管家部門的主要培訓(xùn) 師。查爾斯在CMA擔(dān)任酒店服務(wù)業(yè)咨詢實踐的負責(zé)人。