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課程介紹
本門課程是在學習完服務(wù)周期或者服務(wù)能力模塊后，獲取ITIL? V3專家證書的最后一門課程。該課程能夠整合了ITIL? V3的5核心出版物所涉及的內(nèi)容，更加關(guān)注與在具體業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，和管理中所存在的問題，綜合IT服務(wù)管理所考慮的目標、流程、職能及活動。還會關(guān)注流程與流程之間的接口與相互關(guān)系，及行業(yè)應(yīng)用的補充輔助信息。
知識概要
? 課程簡介
? IT服務(wù)管理的業(yè)務(wù)及管理性問題
? 戰(zhàn)略變革管理
? 風險管理
? IT服務(wù)管理的計劃與實施
? 理解組織挑戰(zhàn)
? 服務(wù)評測
? 行業(yè)補充指導及工具
? 復習及模擬測試
? 考試
培訓對象
CIO, IT 部門經(jīng)理和主管，IT運營主管
參與IT服務(wù)管理，并需要了解相關(guān)概念、流程、活動及職能的相關(guān)管理人士
希望進一步探討ITIL? V3核心生命周期在運營及管理層面相關(guān)問題的人員
希望獲取ITIL? V3：Managing Across the Lifecycle認證或取得ITIL? V3專家證書的人員
培訓收益
全面了解流程間及職能職責和角色的相互關(guān)系
了解實施IT服務(wù)管理時所考慮的組織文化等因素
更好地做好組織的服務(wù)評測
認證過程
獲得ITIL? V3的MALC證書，為最終取得ITIL? V3專家證書積累5個學分
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賀*士
2024.10.29環(huán)境安靜舒適，老師專業(yè)水平高，讓我的學習收獲頗豐。
報名課程：AQF量化金融分析師
報名學費： ￥7980
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曾*生
2024.09.30學習效果顯著，課程內(nèi)容豐富，教學方法新穎，值得推薦給想要提升自我的朋友們。
報名課程：新媒體運營培訓
報名學費： ￥1000
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顧*宇
2024.01.15已經(jīng)報名了，老師服務(wù)挺好的
報名課程：JAVA培訓
報名學費： ￥8400
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姜******h
2023.12.14課程挺滿意的，老師也很負責
報名課程：新媒體短視頻運營
報名學費： ￥4500
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總校
地址：上海徐匯區(qū)番禺路951號交大信息園
電話：400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號碼
交大教育IT資深顧問張老師
JAVA,Python,H5,軟件測試等 微信號：138******51
授課老師 更多
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任苗
CCIE培訓
CISCO講師任老師具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識，擁有園區(qū)網(wǎng)工程經(jīng)驗，喜愛通過各種實驗和案例將理論和實踐很好的結(jié)合。學員在對理論理解的同時，能對工作中的各種問題做出較好解決方案?？茖W的課程規(guī)劃，讓學員在一個輕松的課堂氣氛當中加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。 詳細
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李丹
計算機技術(shù)培訓
李老師有5年RED HAT 授課經(jīng)驗，理論知識豐富，多次為大型公司及學校舉辦RED HAT講座；作為紅帽公司的認證講師，主持RED HAT認證的RHCE OPENSTACK的認證課程；有很強的溝通、講解能力，客戶滿意度高；RHCE & OPENSTACK/RED HAT RHCA/OPENSTACK/RHCE/RHCV證書 詳細
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張必彥
HCIE認證培訓
張老師有4年CISCO 授課經(jīng)驗，理論知識豐富，多次為大型公司及學校舉辦CISCO講座；作為思科(中國)公司的認證講師，主持CISCO認證的CCIE的認證課程；華為公司的HCIE課程；很強的溝通、講解能力，客戶滿意度高； 詳細
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上海交大教育（集團）有限公司于1999年8月4日設(shè)立,以獨立法人經(jīng)濟實體的形式對外發(fā)展終身教育事業(yè)。為打造社會化教育平臺，充分發(fā)揮自身在教育、人才、技術(shù)及信息方面的資源和優(yōu)勢并服務(wù)于社會。? ? ?上海交大教育集團，注冊資本1.5億元人民幣，股東為上海交大產(chǎn)業(yè)投資管理（集團）有限公司和上海新南洋昂立教育科技股份有限公司。目前管理多所院校和十家控、參股公司。集團聚焦職業(yè)教育、基礎(chǔ)教育與國際教育等領(lǐng)域，致力于發(fā)展終身教育事業(yè)。? ? ?上海交大教育集團傳承 “起點高、基礎(chǔ)厚、要求嚴、重實踐、求創(chuàng)新”的醇厚傳統(tǒng)，秉持“嚴謹、務(wù)實、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，聚焦國際教育和職業(yè)教育，不斷探索人才的培養(yǎng)模式，滿足社會教育需求，承擔社會教育責任。
