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    重慶政務(wù)禮儀

    重慶政務(wù)禮儀

    課時(shí): 請(qǐng)咨詢

    班型: 任意時(shí)段,全日制

    班制: 大班

    校區(qū): 渝中校區(qū)、大學(xué)城校區(qū) 所有校區(qū)

    請(qǐng)?jiān)儍r(jià)>

    40名學(xué)員也在學(xué)習(xí)
    • 課程詳情
    • 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)(1)
    • 上課校區(qū)(2)

    一、禮儀—人生的必修課 1. 有禮走遍天下 1)禮儀的來源與內(nèi)涵 2)禮儀的四項(xiàng)基本原則 案例分析:《別說你懂禮儀》 2. 政務(wù)禮儀概述 1)政務(wù)禮儀的特點(diǎn) 2)運(yùn)用政務(wù)禮儀的要點(diǎn) 二、政務(wù)名片——魅力形象的塑造 1. 魅力形象水平測試 1)你沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下第Ⅰ印象 2. 著裝禮儀 1)服裝色彩學(xué) a冷、暖、無彩色系 b三色原則 c經(jīng)典配色原則 游戲:《配色高手》 2)女士正裝要求及禁忌 案例:《第Ⅰ夫人們的比拼》 3)男士穿西裝的十大誤區(qū) a三一原則 b三禁忌 c露三白 3. 儀容修飾 1)魅力女士“妝”出來:職場妝容步驟及要求 2)魅力男士“修”出來:修面易忽略的點(diǎn) 3)完美造型從“頭”開始:發(fā)型與職業(yè)的匹配 4. 優(yōu)質(zhì)形象的條件——TOP原則 1)如何區(qū)分時(shí)間、場合、場所 游戲:《正式程度排名》 5. 專業(yè)優(yōu)雅的職場儀態(tài) 1)微笑:“音階式”微笑 2)站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢 3)目光凝視區(qū)域:公務(wù)、社交、親密 全體練習(xí) 三、用語禮儀—政務(wù)溝通的藝術(shù) 1. 交談禮儀 1)交談的對(duì)象性、適應(yīng)性與分寸性 2)傾聽與回應(yīng)的正確方式 3)善于表達(dá):如何找到對(duì)方擅長的話題 2. 電話禮儀 1)電話應(yīng)答的原則 2)接聽電話技巧 3)打電話的正確方式:5W1H 4)過濾電話的技巧 情景模擬:《給上級(jí)的電話》 5)電話會(huì)議禮儀 3. 電子禮儀 1)如何寫一封禮貌的電子郵件 案例:《錯(cuò)誤的電子郵件》 2)一份完整傳真的要素 3)手機(jī)禮儀:短信、通話、微信、彩鈴 四、政務(wù)往來禮儀—“度”重要 1. 專業(yè)的接待態(tài)度:待客三聲和禮貌三到 2. 招呼技巧:微笑、點(diǎn)頭、鞠躬和等待時(shí)的應(yīng)對(duì) 3. 介紹時(shí)的原則 4. 握手技巧:誰先伸手? 1)握手的次序和要領(lǐng) 2)握手的禁忌 5. 交換名片:名片的印制、索取和接受 情景演練:《遞接名片錯(cuò)在哪兒?》 6. 行進(jìn)、樓梯、電梯、乘車的禮儀 1)行進(jìn)間的前后上下 2)乘坐電梯是先進(jìn)后出還是后進(jìn)后出? 3)轎車、越野車、商務(wù)車的位次排列 情景演練:《乘車》 7. 送客:送到哪里由什么決定? 8. 拜訪 1)合宜的時(shí)間和基本的禮節(jié) 2)拜訪前、中、后的注意事項(xiàng) 9. 饋贈(zèng)的禮儀:紀(jì)念性、獨(dú)特性、宣傳性、時(shí)尚性、便攜性 討論:《好的禮品》 10. 接待禮儀 1)人員安排 2)環(huán)境準(zhǔn)備 3)物質(zhì)準(zhǔn)備 4)心理準(zhǔn)備 5)儀表準(zhǔn)備 6)迎賓八部曲——政務(wù)接待流程 情景演練:《接到上級(jí)指派的接待任務(wù)》 11. 會(huì)議禮儀 1)會(huì)議前、中、后的注意事項(xiàng) 2)常見擺位 3)主持人禮儀 4)參加會(huì)議的禮儀 5)鼓掌禮儀 情景演練:《不同場合的鼓掌》 五、餐飲禮儀—政務(wù)活動(dòng)的潤滑劑 1. 中式餐飲 1)請(qǐng)客吃飯的藝術(shù):從吃飽到吃文化 2)桌位:尊位 3)點(diǎn)菜:誰來點(diǎn)?先點(diǎn)啥? 4)上菜順序:主菜/硬菜的位置 5)餐桌禁忌 6)敬茶:從白茶到普洱;從洗茶到奉茶 2. 西式餐飲 1)桌位:女主人為尊 2)餐桌禁忌 3)餐具的擺放和運(yùn)用 實(shí)操練習(xí):《西餐餐具的運(yùn)用》 4)上菜次序 5)酒水和咖啡的選擇和搭配 6)自助餐的取菜次序和禁忌 六、結(jié)束語 1. 分享與回顧 2. 行動(dòng)計(jì)劃

    • 罗杨*

      羅楊*

      2023.06.07

      學(xué)校環(huán)境不錯(cuò),學(xué)習(xí)氛圍喜歡

      報(bào)名課程:企業(yè)商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升訓(xùn)練

      報(bào)名學(xué)費(fèi):

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    • 渝中校區(qū)

      地址:兩路口文化宮

      電話:400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號(hào)碼

    • 大學(xué)城校區(qū)

      地址:大學(xué)城龍湖仟百匯

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    授課老師 更多

    • 嚴(yán)雪藝?yán)蠋?/h3>

      清新自然、優(yōu)雅大方,極具親和力。有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,引導(dǎo)真實(shí)體驗(yàn)式培訓(xùn);重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,親身示范指導(dǎo),學(xué)員互動(dòng)模擬,從而達(dá)到完善的授課效果,深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞! 詳細(xì)

    • 龐老師

      模特禮儀培訓(xùn)

      國際禮儀專家委員會(huì) 委員品佳禮儀培訓(xùn) 禮儀培訓(xùn)師職場小白 高級(jí)禮儀講師國際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心 服務(wù)效能督導(dǎo)師人力資源社會(huì)保障部國家人才網(wǎng) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師華夏禮儀學(xué)院 服務(wù)禮儀培訓(xùn)師禮儀素養(yǎng)國際班 形象禮儀導(dǎo)師國際少兒禮學(xué)素養(yǎng)班 高級(jí)少兒禮學(xué)教育師南充交通職業(yè)學(xué)校 特聘禮儀講師四川軟云文化傳媒有限公司 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師授課風(fēng)格:龐蘭老師具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格注重專業(yè)性、實(shí)用性、靈活性、系統(tǒng)性;授課親切、風(fēng)趣幽默、輕松互動(dòng)、擅長體驗(yàn)式教學(xué),課程內(nèi)容豐富并配有大量案例分享分析。注重與學(xué)員的互動(dòng)與共鳴,注重知識(shí)的落地執(zhí)行力,點(diǎn)評(píng)精辟、具有較強(qiáng)的針對(duì)性,廣受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。授課形式:課堂講授、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、頭腦風(fēng)暴、講師點(diǎn)評(píng)、角色扮演等。 主講課程:【商務(wù)禮儀類】:《禮贏商運(yùn)》、《禮贏溝通力》、《禮贏職場》【形象禮儀類】:《高端商務(wù)形象管理》、《職場印象傳達(dá)藝術(shù)》、《“妝”出您的職業(yè)范—職業(yè)妝容塑造方案》【服務(wù)效能類】:《服務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)方案》、《員工服務(wù)意識(shí)與個(gè)人素養(yǎng)》、《妝容有度 淡雅相宜—服務(wù)行業(yè)職業(yè)形象統(tǒng)籌解決方案》【女性精品類】:《魅力新女性》、《魅力職場》、《儀態(tài)萬千 優(yōu)雅氣質(zhì)》【職場新人類】:《大學(xué)生形象禮儀》、《大學(xué)生面試技巧》、《新進(jìn)職員不可不知的商務(wù)禮儀》【定制課程類】:根據(jù)企業(yè)需求,量身定制落地實(shí)效的禮儀、服務(wù)等相關(guān)課程。 詳細(xì)

    • 孫老師

      模特禮儀培訓(xùn)

      品佳禮儀培訓(xùn) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師職場小白 高級(jí)禮儀講師國際禮儀專家委員會(huì)委員/禮儀培訓(xùn)師/?級(jí)禮儀師人力資源社會(huì)保障部國家人才網(wǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師雅斯禮儀培訓(xùn)?網(wǎng)首席禮儀培訓(xùn)師重慶夸美尚新禮儀培訓(xùn)有限公司首席禮儀培訓(xùn)師中華講師?網(wǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師四川外語學(xué)院國際商學(xué)院特聘講師民生銀行演講比賽 指定培訓(xùn)師 國際連鎖酒店品牌人力資源部 負(fù)責(zé)人 ●授課?風(fēng)格:從事培訓(xùn)?十五年年,?自然、親切、幽默、知性、以學(xué)員為本的授課?風(fēng)格。打破單純理理論授課傳統(tǒng), 采?用理理論+案例例+視頻+演示+討論授課模式,擅?長把禮儀結(jié)合實(shí)際應(yīng)?用,?力力求提升培訓(xùn)內(nèi)容的深度和?高度,不不流于形式,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致?用,不不僅僅是答疑解惑和知識(shí)上的收獲,更更能得到?心靈的提升?!穹?wù)過的企業(yè):重鋼集團(tuán)、重慶格力電器、重慶移動(dòng)、重慶電力公司、永川城市數(shù)字化管理理中心、重慶三九醫(yī)院、大江建設(shè)、重慶光迅實(shí)業(yè)有限公司、重慶大坪三院、西南藥業(yè)、巴南區(qū)第三?人民醫(yī)院、重慶金燕酒店、重慶計(jì)劃生育醫(yī)院、昆明銀杏人家酒店(五星)、華宇溫德姆至尊豪廷大酒店、香港新世界百貨、 勁力酒店、重慶龍湖 MOCO 家居生活館、融匯麗笙世嘉酒店、重慶劉一手餐飲公司、毛哥老鴨湯、重慶女?十二樂坊娛樂會(huì)所、利榮物業(yè)、青瓦臺(tái)浴足休閑會(huì)所、重慶民生銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、四川外語學(xué)院、重慶第二師范教育學(xué)院、華睿教育、重慶迪升教育、威斯汀酒店、重慶協(xié)創(chuàng)教育、永業(yè)醫(yī)療器械、天澤融資擔(dān)保有限公司、重慶職工職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、浦津建設(shè)集團(tuán)、重慶鹽業(yè)集團(tuán)、 沙區(qū)人民醫(yī)院、宏善養(yǎng)老、重慶圣地布達(dá)拉酒店、太平保險(xiǎn)●經(jīng)典課程:禮儀類《禮贏職場 商務(wù)魅力》《商務(wù)禮儀情景式培訓(xùn)》《政務(wù)禮儀》《銀行服務(wù)禮儀體系》《星級(jí)酒店服務(wù)禮儀》《人際溝通禮儀》 管理類《團(tuán)隊(duì)凝聚力》《時(shí)間管理》《創(chuàng)新思維》 《職業(yè)素養(yǎng)與危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)》《人際關(guān)系管理理》 《情緒壓力管理理》《管理者溝通演說技巧》《目標(biāo)管理》語言類《職場英語系列》 《基礎(chǔ)英語系列》《基礎(chǔ)日語》 詳細(xì)

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